Жидкость для омывателя стекла Liqui Moly


Recommended Posts

Здравствуйте. В продолжение разговора дублирую первое письмо. Фото канистры прилагаю.
 
Здравствуйте. 5 лет пользуюсь вашей продукцией. Этой осенью приобрел в Красноярске жидкость стеклоомывателя - 27С, однако она почему-то замерзла уже при - 20. Так и должно быть или это подделка? Куда обращаться с этим? Раньше все было в порядке, жидкость сохраняла свои свойства даже при - 30.
 
На адрес почты, который мне продиктовали письма не отправляются.
 
image.thumb.jpeg.fda3b4b65ba766763436eb3925a2d1bb.jpeg

 
 

DSCN0477.JPG

DSCN0478.JPG

Изменено пользователем KeNT_
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

В 09.02.2021 в 16:20, KeNT_ сказал:
Здравствуйте. В продолжение разговора дублирую первое письмо. Фото канистры прилагаю.
 
Здравствуйте. 5 лет пользуюсь вашей продукцией. Этой осенью приобрел в Красноярске жидкость стеклоомывателя - 27С, однако она почему-то замерзла уже при - 20. Так и должно быть или это подделка? Куда обращаться с этим? Раньше все было в порядке, жидкость сохраняла свои свойства даже при - 30.
 
На адрес почты, который мне продиктовали письма не отправляются.
 
 

 
 

 

 

Уважаемый Никита, добрый день!
В продолжение телефонного разговора, мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обращение, нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Просим Вас, по возможности прислать чек о покупке омывающей жидкости. Так же если есть возможность прислать фото/видеоматериалы в рамках Вашей претензии. Все материалы можно прислать на эл. почту info@liquimoly.ru.
Мы будем очень благодарны за оказанное содействие.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

16 минут назад, V.Chaykin сказал:

Добрый день.
Мы искренне сожалеем, что использование нашего продукта вызвало негативное мнение.
Просим Вас дополнительно сделать фото документа подтверждающего покупку (можно так же на файл обменник).

Добрый вечер. Нет проблем - прикреплены чеки к обоим упоминаемым в посте покупкам, январской и ноябрьской.

Cheque2.pdf Cheque1.pdf

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

17 часов назад, Vladimir82 сказал:

Добрый вечер. Нет проблем - прикреплены чеки к обоим упоминаемым в посте покупкам, январской и ноябрьской.

Cheque2.pdf 170 \u041a\u0431 · 2 downloads Cheque1.pdf 170 \u041a\u0431 · 1 download

Владимир, добрый день.
Мы искренне сожалеем, что применение нашего продукта вызвало у Вас негативную реакцию.

Уже более трех лет, наша стеклоомывающая жидкость производится по стабильным и проверенным рецептурам. Стоит обратить внимание так же и на тот факт, что стеклоомывающие жидкости Liqui Moly производятся с соблюдением всех актов и ограничений и предписаний в рамках законодательства РФ.

Стеклоомывающие жидкости на основе изопропилового спирта (официально разрешённого в РФ) по своим физическим свойствам имеют более высокую вязкость, в отличии от жидкостей на основе метилового (запрещенного к применению в техжидкостях) или этилового спирта.

Еще одной отличительной чертой изопропилового спирта, является повышение вязкости при понижении температуры.

К сожалению, не все производители автомобилей полностью адаптируют свои модели к российским условиям эксплуатации и российским реалиям. Если по двигателю, подвеске и антикоррозионной защите подготовка агрегатов к российским условиям производится, то система стеклоомывания не адаптируется. Как следствие – большое количество жалоб на, якобы, преждевременное, не по фактической температуре, замерзание. Однако, за замерзание часто ошибочно принимают загустевание (повышение вязкости) жидкости в мороз. При этом жидкость подается на стекло под низким давлением, что говорит не о замерзании, а о неподготовленности системы стеклоомывания к российским условиям.


Владимир, также на основании Вашего обращения начата процедура проверки арбитражной  пробы указанной вами партии №29/20 от 16.11.2020 в независимой лаборатории. О результатах проверки мы сообщим Вам дополнительно. Спасибо за понимание.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 months later...
В 15.02.2021 в 12:51, AZhuravskiy сказал:

Владимир, добрый день.
Мы искренне сожалеем, что применение нашего продукта вызвало у Вас негативную реакцию.

Уже более трех лет, наша стеклоомывающая жидкость производится по стабильным и проверенным рецептурам. Стоит обратить внимание так же и на тот факт, что стеклоомывающие жидкости Liqui Moly производятся с соблюдением всех актов и ограничений и предписаний в рамках законодательства РФ.

Стеклоомывающие жидкости на основе изопропилового спирта (официально разрешённого в РФ) по своим физическим свойствам имеют более высокую вязкость, в отличии от жидкостей на основе метилового (запрещенного к применению в техжидкостях) или этилового спирта.

Еще одной отличительной чертой изопропилового спирта, является повышение вязкости при понижении температуры.

К сожалению, не все производители автомобилей полностью адаптируют свои модели к российским условиям эксплуатации и российским реалиям. Если по двигателю, подвеске и антикоррозионной защите подготовка агрегатов к российским условиям производится, то система стеклоомывания не адаптируется. Как следствие – большое количество жалоб на, якобы, преждевременное, не по фактической температуре, замерзание. Однако, за замерзание часто ошибочно принимают загустевание (повышение вязкости) жидкости в мороз. При этом жидкость подается на стекло под низким давлением, что говорит не о замерзании, а о неподготовленности системы стеклоомывания к российским условиям.


Владимир, также на основании Вашего обращения начата процедура проверки арбитражной  пробы указанной вами партии №29/20 от 16.11.2020 в независимой лаборатории. О результатах проверки мы сообщим Вам дополнительно. Спасибо за понимание.

 

Уважаемые модераторы\ сотрудники LM. Поясните, пожалуйста, по какой причине были удалены все последующие комментарии в этой ветке, в частности мои, описывающие дальнейшее развитие событий по моей проблеме, которое происходило в переписке в электронной почте? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, Vladimir82 сказал:

 

Уважаемые модераторы\ сотрудники LM. Поясните, пожалуйста, по какой причине были удалены все последующие комментарии в этой ветке, в частности мои, описывающие дальнейшее развитие событий по моей проблеме, которое происходило в переписке в электронной почте? 

 

Добрый день, уважаемый Vladimir82!

 

Согласно правилам форума, а именно п.1.3.

 1.3. За порядком на Форуме следят модераторы. Они имеют право редактировать, удалять сообщения и закрывать темы в контролируемых ими разделах, а также, изменять личный профиль любого пользователя без уведомления и объяснения причин.

 

p.s. Если у Вас остались вопросы или Вы желаете участвовать в тестировании новых обновленных стеклоомывателей, просьба обращаться через личное сообщение

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 1 year later...
В 15.02.2021 в 19:51, AZhuravskiy сказал:

сожалению, не все производители автомобилей полностью адаптируют свои модели к российским условиям эксплуатации и российским реалиям

Очень не убедительно. Авто, на котором езжу с 2013 и заливаю только омывающую LM, с гдето 2017 года омывающая -27 стала отвратительно мыть стекло даже при -20, загустевает (https://forum.liquimoly.ru/index.php?/topic/15766-zhidkost-dlya-omyivatelya-stekla-liqui-moly/&do=findComment&comment=101628) . Видимо, что-то поменяли в рецепте. Хотя до этого в - 33 утром лилась и чистила нормально, видно что более густая, но не более. 

 

Сейчас на новом авто также залил до -27 и 100 мл концентрата до -70. На улице ночью до  -35, днем -23. Днем в 12:00 омывающая из форсунок еле вытекает. 

Изменено пользователем Borrowed
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу