LM-SHOP Опубликовано: November 10, 2014 Жалоба Share Опубликовано: November 10, 2014 Добрый день! Вас приветствует коллектив фирменных магазинов в г. Москва. Все вопросы касательно работы наших магазинов может задавать в этом разделе - будем рады ответить и помочь. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
globus Опубликовано: November 11, 2014 Жалоба Share Опубликовано: November 11, 2014 (изменено) Здравствуйте, почему бы вам не придумать систему скидок, ориентированную на постоянных клиентов = накопительную? А то все покупаешь у вас, покупаешь, а в итоге я никак не переплюну порог 5%, что по-сути "несерьезно". Да и еще пожелание - по-реже делать "ажиотажные" скачки в ценах, у вас в начале ноября цена на некоторые позиции, в частности, на присадку ММП скаканула вверх, а потом через 1 день в итоге опустилась на несколько руб. ниже, чем была в моем заказе до скачка. А в целом у вас приятный сервис, обратная связь с вами есть, реагируете на замечания - очень важно, в отличии, например, от с....го экзиста. Изменено November 11, 2014 пользователем globus Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
LM-SHOP Опубликовано: November 11, 2014 Автор Жалоба Share Опубликовано: November 11, 2014 Доброго времени суток! Готов Вас обрадовать! В наших магазинах уже почти 2 месяца выдаются новые накопительные дисконтные карты. Замена старых карт пока затруднена по техническим причинам, проблема решается, но получить новую дисконтную карту при наличии старой Вам никто не мешает. В базе данная карта выдается при покупке от 3000 рублей. Касательно цен - тут, к сожалению, действительно ряд упущений и промашек, приносим свои извинения. За положительный отзыв - наше Вам почтение и постараемся держать марку, развиваясь дальше! Спасибо! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
globus Опубликовано: November 11, 2014 Жалоба Share Опубликовано: November 11, 2014 (изменено) Доброго времени суток! Готов Вас обрадовать! В наших магазинах уже почти 2 месяца выдаются новые накопительные дисконтные карты. Замена старых карт пока затруднена по техническим причинам, проблема решается, но получить новую дисконтную карту при наличии старой Вам никто не мешает. В базе данная карта выдается при покупке от 3000 рублей. Касательно цен - тут, к сожалению, действительно ряд упущений и промашек, приносим свои извинения. За положительный отзыв - наше Вам почтение и постараемся держать марку, развиваясь дальше! Спасибо! во как, а можно подробнее про новые дисконтные карты? Я просто в основном заказы свои делаю через сайт, редко когда выбираюсь к вам в гости, там виртуальная карта "прописана" в моей учетной записи и никаких изменения с последним заказом в ноябре я для себя не ощутил =) Или эта программа не распространяется на покупки через сайт? Тогда плохо... =) Да и марку держите - обязательно, этим вы и отличаетесь от "конкурентов", которые зачастую плюют на своих клиентов. Изменено November 11, 2014 пользователем globus Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
globus Опубликовано: November 14, 2014 Жалоба Share Опубликовано: November 14, 2014 (изменено) куда все пропали? Вопросы про новую систему скидок актуальны. Изменено November 14, 2014 пользователем globus Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
LM-SHOP Опубликовано: November 16, 2014 Автор Жалоба Share Опубликовано: November 16, 2014 Сейчас идет установка новый системы скидок на сайте. Занимает много времени по причине большой клиентской базы, т.к. не в наших интересах потеря учетных записей клиентов и их старых скидок. К сожалению продлится это неопределенный период времени. Могу посоветовать только следить за новостями на сайте магазина и в данном разделе форума. Но в перспективе мы обязательно введем накопительную систему и на сайте. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
globus Опубликовано: November 16, 2014 Жалоба Share Опубликовано: November 16, 2014 Сейчас идет установка новый системы скидок на сайте. Занимает много времени по причине большой клиентской базы, т.к. не в наших интересах потеря учетных записей клиентов и их старых скидок. К сожалению продлится это неопределенный период времени. Могу посоветовать только следить за новостями на сайте магазина и в данном разделе форума. Но в перспективе мы обязательно введем накопительную систему и на сайте. ок, подождем.. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
globus Опубликовано: February 2, 2015 Жалоба Share Опубликовано: February 2, 2015 Да, движений в сторону новой системы лояльности постоянных клиентов, по-прежнему, нет. Цены с 1-го февраля разморозили, что привело к тому, что цены переплюнули "аналоги" у motul.... Как вы будете выживать? Неужто с такими ценами спрос остается на прежнем уровне? Надо что-то менять... Или вам или нам /;{ С сожалением, постоянный покупатель. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ЛИК Опубликовано: February 2, 2015 Жалоба Share Опубликовано: February 2, 2015 Да, движений в сторону новой системы лояльности постоянных клиентов, по-прежнему, нет. Цены с 1-го февраля разморозили, что привело к тому, что цены переплюнули "аналоги" у motul.... Как вы будете выживать? Неужто с такими ценами спрос остается на прежнем уровне? Надо что-то менять... Или вам или нам /;{ С сожалением, постоянный покупатель. Добрый день! Мы очень рады, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. На Ваши вопросы могу ответить по пунктам: 1. Наши цены зависят на прямую от курса Евро. Я думаю это не секрет. 2. Не стоит сравнивать motul с нашим брендом. Это не совсем одно и тоже. 3. Для постоянных покупателей нашего интернет-магазина предусмотрена бонусная программа. Кроме накопительной скидки к ней плюсуется скидка по акции. В результате цена получается очень даже приемлемая. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
globus Опубликовано: February 2, 2015 Жалоба Share Опубликовано: February 2, 2015 Да, движений в сторону новой системы лояльности постоянных клиентов, по-прежнему, нет. Цены с 1-го февраля разморозили, что привело к тому, что цены переплюнули "аналоги" у motul.... Как вы будете выживать? Неужто с такими ценами спрос остается на прежнем уровне? Надо что-то менять... Или вам или нам /;{ С сожалением, постоянный покупатель. Добрый день!Мы очень рады, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. На Ваши вопросы могу ответить по пунктам: 1. Наши цены зависят на прямую от курса Евро. Я думаю это не секрет. 2. Не стоит сравнивать motul с нашим брендом. Это не совсем одно и тоже. 3. Для постоянных покупателей нашего интернет-магазина предусмотрена бонусная программа. Кроме накопительной скидки к ней плюсуется скидка по акции. В результате цена получается очень даже приемлемая. 1 знаю, как и у других ;) того же мотыля2 я и не сравнивал их напрямую, лишь заметил, что оба производителя фигурировали в верхне-ценовом диапазоне стоимости своих масел 3 буквально в течении часа на сайте была организована новая акция и пока цена с ней держится на прежнем уровне относительно конкурента Вы же прекрасно понимаете, что рынок есть рынок и спрос иногда полезно "подогревать" ;) Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
LM-SHOP Опубликовано: February 2, 2015 Автор Жалоба Share Опубликовано: February 2, 2015 Да, движений в сторону новой системы лояльности постоянных клиентов, по-прежнему, нет. Цены с 1-го февраля разморозили, что привело к тому, что цены переплюнули "аналоги" у motul.... Как вы будете выживать? Неужто с такими ценами спрос остается на прежнем уровне? Надо что-то менять... Или вам или нам /;{ С сожалением, постоянный покупатель. Добрый день!Мы очень рады, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. На Ваши вопросы могу ответить по пунктам: 1. Наши цены зависят на прямую от курса Евро. Я думаю это не секрет. 2. Не стоит сравнивать motul с нашим брендом. Это не совсем одно и тоже. 3. Для постоянных покупателей нашего интернет-магазина предусмотрена бонусная программа. Кроме накопительной скидки к ней плюсуется скидка по акции. В результате цена получается очень даже приемлемая. 1 знаю, как и у других ;) того же мотыля2 я и не сравнивал их напрямую, лишь заметил, что оба производителя фигурировали в верхне-ценовом диапазоне стоимости своих масел 3 буквально в течении часа на сайте была организована новая акция и пока цена с ней держится на прежнем уровне относительно конкурента Вы же прекрасно понимаете, что рынок есть рынок и спрос иногда полезно "подогревать" ;) Доброго вечера! Рады приветствовать постоянного покупателя наших магазинов! С ценами мы ничего поделать не можем - рост курса валюты обеспечивает соответствующий подъем розничных цен на продукцию. Стараемся как можем "сдвигать" цены в пользу наших клиентов. ЗЫ: Насчет "подогрева" намек понятен. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Aral Lubes AG Опубликовано: February 11, 2015 Жалоба Share Опубликовано: February 11, 2015 А мне пофигу какая будет цена! Как ездил на Liqui Moly так и буду! А из количества постоянных клиентов я возможно самый древний. Потому как еще в конце 90-х Начал пользоваться продукцией Liqui Moly по сей день! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ЛИК Опубликовано: February 11, 2015 Жалоба Share Опубликовано: February 11, 2015 А мне пофигу какая будет цена! Как ездил на Liqui Moly так и буду! А из количества постоянных клиентов я возможно самый древний. Потому как еще в конце 90-х Начал пользоваться продукцией Liqui Moly по сей день! За верность бренду отдельное СПАСИБО!!! Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
globus Опубликовано: March 1, 2015 Жалоба Share Опубликовано: March 1, 2015 скажите о когда ожидаются поступления из новых линеек? Спрашиваю про обновлении линейки смазок в новых флаконах и про новую велосипедную тему, к счастью, я еще и велобайкер =) Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
LM-SHOP Опубликовано: March 2, 2015 Автор Жалоба Share Опубликовано: March 2, 2015 Добрый день! Новая автохимия линейки Pro-Line ожидается к поступлению на этой неделе. Про велосипедную линейку пока ничего точного не слышно, кроме как "будет в марте". Так что пока ждем... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
ЛИК Опубликовано: March 2, 2015 Жалоба Share Опубликовано: March 2, 2015 Добрый день! Новая автохимия линейки Pro-Line ожидается к поступлению на этой неделе. Про велосипедную линейку пока ничего точного не слышно, кроме как "будет в марте". Так что пока ждем... Добрый день! Позволю себе дополнить информацию наших коллег, велосипедная линейка уже на складе и в ближайшее время поступит в продажу. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
nazarovs Опубликовано: March 10, 2015 Жалоба Share Опубликовано: March 10, 2015 Здравствуйте! Вчера покупал масло в магазине в Кунцево, продавец сказал мне, что у вас изменилась скидочная программа и выдал новую накопительную карту вместо старой. Скидка по старой была 10%. Этой скидки у меня больше нет? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
LM-SHOP Опубликовано: March 10, 2015 Автор Жалоба Share Опубликовано: March 10, 2015 Добрый день! Старая скидка сохраняется, не переживайте. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
globus Опубликовано: May 15, 2015 Жалоба Share Опубликовано: May 15, 2015 Вас закрыть решили? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AZhuravskiy Опубликовано: May 15, 2015 Жалоба Share Опубликовано: May 15, 2015 Вас закрыть решили? Откуда такой вывод? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
globus Опубликовано: May 15, 2015 Жалоба Share Опубликовано: May 15, 2015 Вас закрыть решили? Откуда такой вывод?Был в вашем сервисе Варшавское ш. 170г, давали подписывать письмо. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Борода Опубликовано: May 27, 2015 Жалоба Share Опубликовано: May 27, 2015 Вас закрыть решили? Откуда такой вывод? Был в вашем сервисе Варшавское ш. 170г, давали подписывать письмо. Мне ничего не известно. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
globus Опубликовано: August 25, 2015 Жалоба Share Опубликовано: August 25, 2015 Подскажите, на сайте lm-shop.ru висит объявление об открытии 2-го фирменного магазина на Люблинке в середине августа, август уже заканчивается, открыт ли магазин? И второе: ребят, я понимаю курс евро вырос, но у вас ведь явно продукция есть на складах по старым закупкам, куда вы так резко задрали цену на все позиции?? Экзист без всяких скидок (нет у меня их там) отдает мне канистру Вашего масла почти на 1000р дешевле, чем я куплю в Вашем магазине с максимальной скидкой. Впервые задумался о покупке "на стороне", уж очень разница весомая с 1 канистры, уже не говорю про весь свой заказ. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Борода Опубликовано: August 27, 2015 Жалоба Share Опубликовано: August 27, 2015 Подскажите, на сайте lm-shop.ru висит объявление об открытии 2-го фирменного магазина на Люблинке в середине августа, август уже заканчивается, открыт ли магазин? И второе: ребят, я понимаю курс евро вырос, но у вас ведь явно продукция есть на складах по старым закупкам, куда вы так резко задрали цену на все позиции?? Экзист без всяких скидок (нет у меня их там) отдает мне канистру Вашего масла почти на 1000р дешевле, чем я куплю в Вашем магазине с максимальной скидкой. Впервые задумался о покупке "на стороне", уж очень разница весомая с 1 канистры, уже не говорю про весь свой заказ. По поводу нового магазина: откроется 1 сентября По поводу цен: каждый раз, когда кризисно поднимаются отпускные цены, наблюдается перекос, так как в рознице остается товар, купленный и реализуемый по старым ценам, тогда, когда опт уже взлетел. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Schumacher Опубликовано: August 27, 2015 Жалоба Share Опубликовано: August 27, 2015 ... ребят, я понимаю курс евро вырос, но у вас ведь явно продукция есть на складах по старым закупкам, куда вы так резко задрали цену на все позиции?? Уважаемый Globus! Покупать у немцев новые партии придется, то по новому курсу... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
globus Опубликовано: August 27, 2015 Жалоба Share Опубликовано: August 27, 2015 ну так новые партии и продадите по новой цене, а вот поднять цены на старую закупку - эта погоня за сверхприбылью. А впрочем рынок вам судья ;) Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Борода Опубликовано: August 27, 2015 Жалоба Share Опубликовано: August 27, 2015 ну так новые партии и продадите по новой цене, а вот поднять цены на старую закупку - эта погоня за сверхприбылью. А впрочем рынок вам судья ;) Вы не поняли, поставки в наш магазин идут ежедневно, так что и цены меняются моментально, вслед за оптом. Реализация большая. У тех, у кого слабая проходимость, переоценка происходит только с новой поставкой. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Schumacher Опубликовано: August 27, 2015 Жалоба Share Опубликовано: August 27, 2015 ну так новые партии и продадите по новой цене, а вот поднять цены на старую закупку - эта погоня за сверхприбылью. А впрочем рынок вам судья ;) о сверприбылях речи и не может идти в настоящее время. Актуальный прайс и так рассчитывается в последний год по курсу ниже ЦБ. Сейчас например по 72 рубля за евро. Будет укрепление рубля, прайс соответственно будет снижаться. Судья тем у кого прайс в России в валюте... Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Aelgwae Опубликовано: August 30, 2015 Жалоба Share Опубликовано: August 30, 2015 (изменено) Добрый день. Регулярно заказываю онлайн масло с самовывозом из магазина в Румянцево (2-й км. Киевского шоссе, ТК «Автомастер», павильон 22-В). Суммы заказов в разное время были от 525 руб. до 2555. Сегодня заказала вновь 1 л масла (9066 Synthoil High Tech 5W-50), за 825 рубля. Звоню по телефону подтвердить заказ, а мне говорят - у вас заказ до 1000 руб., мы не можем его выполнить. Я очень удивилась - интересно, говорю, до этого могли, а сейчас чего вдруг? Дама меня адресовала в таблицу стоимости доставки, где неожиданно указано, что "самовывоз - минимальный заказ от 1000 руб., доставка бесплатно", а на вопрос, почему же раньше всё удавалось, ответила, что, наверное, мне "шли навстречу"! Угу, не меньше 3 раз! И когда же изменились правила? И где теперь покупать масло в малых объемах?! 22 августа у меня был заказ на 998 руб. с моей скидкой 3% (968 руб.) (это же меньше 1000, верно?) - никто не пикнул про ограничение по сумме заказа! Кстати, формулировка про самовывоз в таблице расценок мне тоже непонятна - как понять "доставка бесплатно"? Какая вообще "доставка" при самовывозе?! Изменено August 30, 2015 пользователем Aelgwae Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
V.Chaykin Опубликовано: August 30, 2015 Жалоба Share Опубликовано: August 30, 2015 Добрый день. Регулярно заказываю онлайн масло с самовывозом из магазина в Румянцево (2-й км. Киевского шоссе, ТК «Автомастер», павильон 22-В). Суммы заказов в разное время были от 525 руб. до 2555. Сегодня заказала вновь 1 л масла (9066 Synthoil High Tech 5W-50), за 825 рубля. Звоню по телефону подтвердить заказ, а мне говорят - у вас заказ до 1000 руб., мы не можем его выполнить. Я очень удивилась - интересно, говорю, до этого могли, а сейчас чего вдруг? Дама меня адресовала в таблицу стоимости доставки, где неожиданно указано, что "самовывоз - минимальный заказ от 1000 руб., доставка бесплатно", а на вопрос, почему же раньше всё удавалось, ответила, что, наверное, мне "шли навстречу"! Угу, не меньше 3 раз! И когда же изменились правила? И где теперь покупать масло в малых объемах?! 22 августа у меня был заказ на 998 руб. с моей скидкой 3% (968 руб.) (это же меньше 1000, верно?) - никто не пикнул про ограничение по сумме заказа! Кстати, формулировка про самовывоз в таблице расценок мне тоже непонятна - как понять "доставка бесплатно"? Какая вообще "доставка" при самовывозе?! Добрый день. Данный вопрос мы перенаправили руководству магазина, ответ будет предоставлен ближайшее время. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Recommended Posts
Создайте аккаунт или войдите для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас