Помощь
Pentax (27 October 2009 - 19:43) писал:
Да, с практикой всегда сложнее, чем "на бумаге".
Интернет-магазин априори не осуществим на просторах РФ, к пересылке аэрозоли и прочее не принимаются, проходил я это.
Тут такой момент, я всё понимаю, не всегда найдёшь грамотного продавца-консультанта, да и требовать от них знаний на уровне Бороды и LIK было бы "не честно", продавец в том же Владимире не обладает базой знаний, опыта эксплуатации в объёме вышеназванных, тем более, когда это автомагазин, где помимо LM ещё куча каких товаров других фирм. Порою правильнее будет тактично "не ответить" клиенту, чем брякнуть глупость.
Надеяться на перелом ситуации в обозримом будущем будет наверное наивно. Однако, потенциальные клиенты желают, т.с. знать.
Мне вот нужны некоторые товары LM, заказать у себя в городе, мне не удалось, представители не ответили на мой запрос с артикулами и названиями нужных мне товаров. При личном приезде в магазин реакция была вялая..."ну, Вы можете, если хотите, если можете...", короче в глазах читалось "ой, не до Вас, идите, идите мужчина".
Заказываю запчасти через Экзист...почему бы не подумать (в поэтапном варианте) о подобной схеме работы, т.е. я захожу зарегистировавшись в подобный интернет-магазин, заказываю нужные мне позиции (пока консультации можно возложить на форум, но пусть продавцы представителей тоже учатся и общаются здесь на форуме, набираются опыта). Оплата...тут можно сделать распиновку, также позаимствовать опыт Экзиста.
Т.е., я выбрал, проконсультировался, оплатил и получил у своего регионального представителя. Мой заказ "падает" в сетку товаров этого самого представителя и в ближайшую поездку на склад LM они забирают мой товар. По началу это может и канительно, но ассортимент будет доступнее, представителям не потребуется держать весь ассортимент у себя, гадая что будет востребовано что нет...а доступность и информация сделают своё дело. Пойдут стабильные продажи, формирование ассортимента....а так, могу воспроизвести беседу с владельцем одного магазина во Владимире:
Он мне:
- а напомнте, Вы каким маслицем пользуетесь?
-LM
-а, да-да...Вы говорили...у нас оно как-то не пошло, да и был у нас один Молиген...народ как-то не разобрался...а по остальной линейке так и вовсе, конкуренты жмут, раскрученные бренды на слуху...совсем трудно продавать...так и сошла продажа LM на нет.
Знаете, ещё заметил стали ребятки к нам из Москвы на субботу-воскресенье приезжать, та же Makita, мужички по автооборудованию и инструментам. Встают (видимо по договорённости) у магазинов специализированных.
суть не сколько в продаже, сколько продвижение в массы. Люди получают КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ консультацию по выбору оборудования, по тех.обслуживанию и если я правильно понял, даже гарантийный ремонт. Это становится на постоянную основу и условно "каждое третье воскр. месяца...ждём вас по адресу".
Теперь промоушен и прочее. Та же трасса Волга...проходящая через Владимир, Нижний и т.п., по ней может прокатится бус с продукцией, а его достойную встречу могут организовать активисты (завсегдатые этого форума например), не секрет, что зачастую они входят в свою очередь в городские автоклубы...гольфоводов, субароводов и т.п. и могут подготовить площадку для плодотворного общения...т.е. какие именно продукты, как применять (даже именно для авто конкретного производителя) это уже полдела...да и представители на местах. могут и подсуетиться, именно к ним потом потянутся желающие купить увиденное. Я бы от футболочки, кепочки и т.п. не отказался фирменной LM))) помимо наклеечек...да уж сам наверное сделаю майку на принтере. И уж совсем классика...акции, конкурсы на местах....а приз...поездка на "секретный" завод LM (с фототчётом на форуме!!!).......ну должны же мы наконец узнать, откуда и куда приходит труба питающаяя завод LM))))))
Кстати, по г.Владимиру даю "наколочку", гипермаркет Globus числится вашим представителем в регионе и обладает шикарным местоположением, огромной автостоянкой и информационными возможностями. Им совсем не проблема заранее установить информацию об акции. хоть на магистралях движения покупателей, хоть прям в отделе автомобильном...а приезжают туда люди в большинстве на автомобиле, а в субботу и воскр. там не протолкнуться....
Мужики!!!..... LMовцы!!!...а после акции сразу в Суздаль, в http://www.parilka.com/,
всего 24 км. от Globus
Короче, братцы...под лежачий камень жидкость не течёт)))
Интернет-магазин априори не осуществим на просторах РФ, к пересылке аэрозоли и прочее не принимаются, проходил я это.
Тут такой момент, я всё понимаю, не всегда найдёшь грамотного продавца-консультанта, да и требовать от них знаний на уровне Бороды и LIK было бы "не честно", продавец в том же Владимире не обладает базой знаний, опыта эксплуатации в объёме вышеназванных, тем более, когда это автомагазин, где помимо LM ещё куча каких товаров других фирм. Порою правильнее будет тактично "не ответить" клиенту, чем брякнуть глупость.
Надеяться на перелом ситуации в обозримом будущем будет наверное наивно. Однако, потенциальные клиенты желают, т.с. знать.
Мне вот нужны некоторые товары LM, заказать у себя в городе, мне не удалось, представители не ответили на мой запрос с артикулами и названиями нужных мне товаров. При личном приезде в магазин реакция была вялая..."ну, Вы можете, если хотите, если можете...", короче в глазах читалось "ой, не до Вас, идите, идите мужчина".
Заказываю запчасти через Экзист...почему бы не подумать (в поэтапном варианте) о подобной схеме работы, т.е. я захожу зарегистировавшись в подобный интернет-магазин, заказываю нужные мне позиции (пока консультации можно возложить на форум, но пусть продавцы представителей тоже учатся и общаются здесь на форуме, набираются опыта). Оплата...тут можно сделать распиновку, также позаимствовать опыт Экзиста.
Т.е., я выбрал, проконсультировался, оплатил и получил у своего регионального представителя. Мой заказ "падает" в сетку товаров этого самого представителя и в ближайшую поездку на склад LM они забирают мой товар. По началу это может и канительно, но ассортимент будет доступнее, представителям не потребуется держать весь ассортимент у себя, гадая что будет востребовано что нет...а доступность и информация сделают своё дело. Пойдут стабильные продажи, формирование ассортимента....а так, могу воспроизвести беседу с владельцем одного магазина во Владимире:
Он мне:
- а напомнте, Вы каким маслицем пользуетесь?
-LM
-а, да-да...Вы говорили...у нас оно как-то не пошло, да и был у нас один Молиген...народ как-то не разобрался...а по остальной линейке так и вовсе, конкуренты жмут, раскрученные бренды на слуху...совсем трудно продавать...так и сошла продажа LM на нет.
Знаете, ещё заметил стали ребятки к нам из Москвы на субботу-воскресенье приезжать, та же Makita, мужички по автооборудованию и инструментам. Встают (видимо по договорённости) у магазинов специализированных.
суть не сколько в продаже, сколько продвижение в массы. Люди получают КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ консультацию по выбору оборудования, по тех.обслуживанию и если я правильно понял, даже гарантийный ремонт. Это становится на постоянную основу и условно "каждое третье воскр. месяца...ждём вас по адресу".
Теперь промоушен и прочее. Та же трасса Волга...проходящая через Владимир, Нижний и т.п., по ней может прокатится бус с продукцией, а его достойную встречу могут организовать активисты (завсегдатые этого форума например), не секрет, что зачастую они входят в свою очередь в городские автоклубы...гольфоводов, субароводов и т.п. и могут подготовить площадку для плодотворного общения...т.е. какие именно продукты, как применять (даже именно для авто конкретного производителя) это уже полдела...да и представители на местах. могут и подсуетиться, именно к ним потом потянутся желающие купить увиденное. Я бы от футболочки, кепочки и т.п. не отказался фирменной LM))) помимо наклеечек...да уж сам наверное сделаю майку на принтере. И уж совсем классика...акции, конкурсы на местах....а приз...поездка на "секретный" завод LM (с фототчётом на форуме!!!).......ну должны же мы наконец узнать, откуда и куда приходит труба питающаяя завод LM))))))
Кстати, по г.Владимиру даю "наколочку", гипермаркет Globus числится вашим представителем в регионе и обладает шикарным местоположением, огромной автостоянкой и информационными возможностями. Им совсем не проблема заранее установить информацию об акции. хоть на магистралях движения покупателей, хоть прям в отделе автомобильном...а приезжают туда люди в большинстве на автомобиле, а в субботу и воскр. там не протолкнуться....
Мужики!!!..... LMовцы!!!...а после акции сразу в Суздаль, в http://www.parilka.com/,
всего 24 км. от GlobusКороче, братцы...под лежачий камень жидкость не течёт)))
Мы очень рады, что у LM есть такие горячие поклонники. Оставте, пожалуйста, на сайте номер своего мобильного телефона. Наш менеджер регионального отдела обязательно свяжется с Вами.
