[Жидкость для омывателя стекла Liqui Moly]

Здравствуйте. В продолжение разговора дублирую первое письмо. Фото канистры прилагаю.

 

Здравствуйте. 5 лет пользуюсь вашей продукцией. Этой осенью приобрел в Красноярске жидкость стеклоомывателя - 27С, однако она почему-то замерзла уже при - 20. Так и должно быть или это подделка? Куда обращаться с этим? Раньше все было в порядке, жидкость сохраняла свои свойства даже при - 30.

https://liquimoly.ru/catalog/zhidkosti-stekloomyvatelya/zimnyaya-zhidkost-dlya-omyvatelya-stekla-antifrost-scheiben-frostschutz-27/

 

На адрес почты, который мне продиктовали письма не отправляются.